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06. Maîtriser les sinistres en dégâts des eaux – Niveau 2

 La gestion des sinistres requiert une bonne maîtrise des procédures et des enjeux liés aux indemnisations mais également des compétences comportementales pour accompagner un client faisant face à un événement imprévu. En effet, la maîtrise seule de l’aspect technique du sinistre ne suffit pas : les clients sinistrés attendent avant tout un accompagnement humain. Une bonne évaluation de la situation, une prise en main rapide et un calcul juste des indemnisations sont autant de critères qui rassureront et fidéliseront la clientèle. Avec ce parcours, les salariés acquerront une parfaite maitrise des conventions IRSI et IRSA et sauront accompagner les clients sur différents cas de sinistres.
  • Modalité
    Classe virtuelle
  • Durée
    14 heures
  • DDA
    Compatible
  • Prochaine session

Prochaines sessions

Date Ville
09/02/2026 En ligne

Objectifs

JOUR 1 

Maîtriser les règles de gestion d’un sinistre dégât des eaux dans le cadre de la convention IRSI.

Maîtriser les règles de gestion d’un sinistre dégât des eaux dans le cadre des conventions inhérentes à la copropriété (hors IRSI) .

JOUR 2  

Maîtriser la gestion du dégât des eaux en droit commun.
Analyser les responsabilités et identifier les garanties à mettre en œuvre.

 

Programme de la formation

JOUR 1 Mécanisme de la convention IRSI pour un dégât des eaux.

Principes de gestion.

La recherche de fuite.

Mécanisme des conventions pour la copropriété (hors IRSI). 

CIDE COP 

 Convention d’indemnisation des dommages aux parties immobilières et aux embellissements dans la copropriété (2.1. des conventions dérogeant au régime légal des assurances cumulatives) .Synthèse de la journée.JOUR 2  Gestion du sinistre DDE pour les dommages à l’assuré en droit commun.Instruction du dossier.

Analyse de la garantie.

Indemnisation.

Recours subrogatoire et/ou pour le compte de l’assuré.Instruction du dossier.

Identification de la garantie.

Analyse de la responsabilité civile contractuelle et extracontractuelle.

Indemnisation du tiers. 

 

Méthode pédagogique

Cette formation ne nécessite pas de prérequis spécifiques.

Contact

Organisme de formation

IFPASS

IMMEUBLE LE STRATEGE
172-174 RUE DE LA REPUBLIQUE
CS 40049
92817 172-174 RUE DE LA REPUBLIQUE

SIRET : 82379935800028

Contact

POLE CAP COMPETENCE
0147765934
formations-capcompetence@ifpass.fr

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