02. Maîtriser la gestion des sinistres en copropriété

Identifier les principes fondamentaux du fonctionnement d’une copropriété et de situer les responsabilités respectives des différents acteurs impliqués.
Connaître les garanties mobilisables en copropriété et des responsabilités associées aux sinistres types, pour mieux conseiller leurs clients.
Savoir appliquer une démarche structurée et efficace de gestion des sinistres en copropriété, en tenant compte des conventions IRSI/CIDE COP et des spécificités par type de sinistre.

Introduction et enjeux spécifiques de la copropriété

• Bref rappel des principes de base de la copropriété : définition, parties communes/privatives, rôle du règlement de copropriété.
• Focus sur les responsabilités principales des acteurs (syndicat, syndic, copropriétaire, locataire).

Garanties et responsabilités en copropriété

• Synthèse des garanties essentielles souscrites par la copropriété, le copropriétaire et le locataire.
• Cas typiques de sinistres et responsabilités associées.
• Points d’attention pour le conseil client.

Gestion des sinistres : méthodologie et bonnes pratiques  Dégâts des eaux :

• Droit à indemnisation, étendue des garanties.
• Présentation simplifiée des conventions IRSI et CIDE COP, points clés à retenir.
• Détermination rapide des responsabilités, conseils pour la constitution du dossier.

 Incendie et assimilés :

• Spécificités de la gestion en copropriété.
• Droit à indemnisation, application des conventions.
• Points de vigilance pour l’agent général.

Vol et détériorations immobilières :

• Particularités d’indemnisation.
• Conseils pratiques pour l’information et l’accompagnement du client.

 Exercices pratiques et études de cas (1h30)

• Analyse de 2 à 3 cas concrets de sinistres (dégâts des eaux, incendie, vol).
• Travail en sous-groupes ou échanges dirigés pour identifier les responsabilités, les garanties mobilisables et la méthodologie de gestion rapide.
• Restitution et synthèse collective.

Cette formation ne nécessite pas de prérequis spécifiques.

Organisme de formation

IFPASS

IMMEUBLE LE STRATEGE
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