Assurance Habitation

04. Appliquer la convention IRSI – Niveau 2

La gestion des sinistres requiert une bonne maîtrise des procédures et des enjeux liés aux indemnisations mais également des compétences comportementales pour accompagner un client faisant face à un événement imprévu. En effet, la maîtrise seule de l’aspect technique du sinistre ne suffit pas : les clients sinistrés attendent avant tout un accompagnement humain. Une bonne évaluation de la situation, une prise en main rapide et un calcul juste des indemnisations sont autant de critères qui rassureront et fidéliseront la clientèle. Avec ce parcours, les salariés acquerront une parfaite maitrise des conventions IRSI et IRSA et sauront accompagner les clients sur différents cas de sinistres.

Modalité
Présentiel
Durée
7 heures
DDA
Compatible
Prochaine session
09/09/2026
- 09/09/2026
CHERBOURG-EN-COTENTIN

Prochaines sessions

Date	Ville
09/09/2026	Marseille
09/09/2026	CHERBOURG-EN-COTENTIN
10/09/2026	Lille
11/09/2026	Rennes
11/09/2026	Nouvelle-Aquitaine
14/09/2026	SENS
18/09/2026	LORMONT
16/11/2026	PUTEAUX
16/11/2026	Nimes
16/11/2026	Nantes
17/11/2026	CHARTRES
18/11/2026	Lyon

Objectifs

Identifier les cas particuliers de gestion et de recours prévus par la convention IRSI, et savoir appliquer les règles associées.
Comprendre les procédures spécifiques liées aux actions de remboursement ou de récupération et à l’aggravation des dommages dans le cadre IRSI.
Connaître les modalités de résolution des désaccords entre assureurs dans le cadre de la convention IRSI, y compris les voies de recours internes.
S’approprier les interprétations et précisions apportées par la Commission d’application de la convention IRSI à travers l’étude de cas pratiques et de questions récurrentes.

Programme de la formation

Gestions et recours spécifiques Gérer la recherche de fuite dans un sinistre dégât des eaux.Traiter un sinistre répétitif selon les spécificités conventionnelles.Exercer un recours pour dommages. immatériels consécutifs dans le cadre de la convention.Mettre en œuvre un recours contre un tiers à l’immeuble.Situations particulières Gérer l’aggravation des dommages après indemnisationMettre en œuvre une action en remboursementAction en récupérationGestion des litiges entre assureurs

Méthode pédagogique

Cette formation ne nécessite pas de prérequis spécifiques.

Contact

Organisme de formation

IFPASS

IMMEUBLE LE STRATEGE
172-174 RUE DE LA REPUBLIQUE
CS 40049
92817 172-174 RUE DE LA REPUBLIQUE

SIRET : 82379935800028

Contact

POLE CAP COMPETENCE
0147765934
formations-capcompetence@ifpass.fr

Tarif adhérent
385 €

Tarif non adhérent
560 €

Formations similaires

Toutes les formations