Particulier
01. Maîtriser la complémentaire santé pour mieux la vendre
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Modalité
Présentiel -
Durée
7 heures -
DDA
Compatible -
Prochaine session
Tours
Prochaines sessions
| Date | Ville |
|---|---|
| 03/02/2026 | Tours |
| 10/02/2026 | Paris |
| 03/03/2026 | Nantes |
| 04/04/2026 | Marseille |
| 21/05/2026 | Bordeaux |
| 04/06/2026 | Strasbourg |
Objectifs
A l'issue de la formation, les participants seront capables de :
• Comprendre le système de financement de la santé en France
• Décomposer un remboursement de santé
• Différencier les différents contrats par leurs options
Programme de la formation
Les fondamentaux de la complémentaire santé
o Définition, rôle et obligations légales
o Couverture de base vs complémentaire santé
o Panorama du marché (acteurs, évolutions, tendances)
o Réglementation : contrats responsables, ANI, 100% santé
Lecture d’un tableau de garanties
o Comprendre les postes de remboursement (hospitalisation, optique, soins courants…)
o Notion de ticket modérateur, dépassements d’honoraires, forfaits
o Mise en pratique : application des notions vues par des exercices, lecture et interprétation, explication de prise en charge
3. Identifier les besoins du client en fonction de leur typologie (jeunes, familles, seniors)
o Découvrir les besoins de santé en fonction des budgets des différentes typologies de clients, la fréquence de leurs soins, les risques spécifiques
o Mettre en valeur les bénéfices client o
Traiter les objections
o Cross-sell et fidélisation : santé + prévoyance, épargne etc…
4. Mise en situation et entrainement
o A partir de quelques cas clients, déterminer leurs besoins et leur proposer des solutions adéquates
Méthode pédagogique
Cette formation ne nécessite pas de prérequis spécifiques.
Contact
Organisme de formation
AXÉLÉRANCE
4 RUE BAILEY
14000 4 RUE BAILEY
SIRET : 51164901400046
Contact
ELODIE JOURDAN
0685839251
e.jourdan@axelerance.fr