01. Maîtriser la complémentaire santé pour mieux la vendre

A l'issue de la formation, les participants seront capables de :
 • Comprendre le système de financement de la santé en France
• Décomposer un remboursement de santé
• Différencier les différents contrats par leurs options
 

Les fondamentaux de la complémentaire santé

o Définition, rôle et obligations légales
o Couverture de base vs complémentaire santé
o Panorama du marché (acteurs, évolutions, tendances)
o Réglementation : contrats responsables, ANI, 100% santé

Lecture d’un tableau de garanties

o Comprendre les postes de remboursement (hospitalisation, optique, soins courants…)
o Notion de ticket modérateur, dépassements d’honoraires, forfaits
o Mise en pratique : application des notions vues par des exercices, lecture et interprétation, explication de prise en charge

3. Identifier les besoins du client en fonction de leur typologie (jeunes, familles, seniors)

o Découvrir les besoins de santé en fonction des budgets des différentes typologies de clients, la fréquence de leurs soins, les risques spécifiques
o Mettre en valeur les bénéfices client o
Traiter les objections
o Cross-sell et fidélisation : santé + prévoyance, épargne etc…

4. Mise en situation et entrainement 

o A partir de quelques cas clients, déterminer leurs besoins et leur proposer des solutions adéquates

Cette formation ne nécessite pas de prérequis spécifiques.

Organisme de formation

AXÉLÉRANCE

4 RUE BAILEY
14000 4 RUE BAILEY

SIRET : 51164901400046

Contact

ELODIE JOURDAN
0685839251
e.jourdan@axelerance.fr