02. Développer un plan d’action commercial : la recommandation – Niveau 2
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Modalité
Présentiel -
Durée
7 heures -
DDA
Compatible -
Prochaine session
Toulouse
Prochaines sessions
| Date | Ville |
|---|---|
| 24/02/2026 | Toulouse |
| 06/03/2026 | LORMONT |
| 09/03/2026 | Lyon |
| 12/03/2026 | CHARTRES |
| 16/03/2026 | ROUEN |
Objectifs
Comprendre en quoi la recommandation est une stratégie à part entière, basée sur la relation et la crédibilité.
Être à l’aise pour demander une recommandation et en faire un réflexe structuré.
Approcher un prospect recommandé avec confiance, professionnalisme et clarté.
Pérenniser la démarche dans son activité.
commerciale quotidienne.
Ancrer les acquis, mesurer les apports, valoriser les bonnes pratiques.
Programme de la formation
Poser un cadre à la recommandation commerciale Clarifier les enjeux de la recommandation dans le développement d’un portefeuille.Différencier recommandation, parrainage et prospection traditionnelle.Identifier les prérequis : satisfaction client, confiance, moment opportun.Oser demander une recommandation et structurer sa démarche Lever les freins psychologiques (crainte du refus, gêne, peur de déranger).Formuler une demande claire et naturelle.S’approprier un discours professionnel : timing, tournures, ancrage dans la relation.Exemples de supports/outils à utiliser (fiche, relance, suivi simple).Engager le contact avec les prospects recommandés Approcher un prospect recommandé avec confiance, professionnalisme et clarté.Savoir approcher un prospect recommandé (par téléphone, email, message).Construire une accroche valorisant le lien avec le recommandeur.Savoir conclure efficacement sur une prise de rendez-vous.Précautions à prendre vis-à-vis du client recommandeur (positionnement, confidentialité).Suivre et piloter son plan d’action recommandation Définir des objectifs mesurables de recommandation.Construire un tableau de suivi simple (nombre de demandes formulées,taux de concrétisation, relances…).Intégrer la recommandation dans son organisation hebdomadaire ou mensuelle.Mise en situation Jeux de rôles : formuler une demande / prise de contact avec un prospect.
Méthode pédagogique
Cette formation ne nécessite pas de prérequis spécifiques.
Contact
Organisme de formation
IFPASS
IMMEUBLE LE STRATEGE
172-174 RUE DE LA REPUBLIQUE
CS 40049
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SIRET : 82379935800028
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