09. Réussir la vente additionnelle des contrats PJ et GAV

Identifier les opportunités de vente additionnelle, valoriser l’intérêt pour le client et l’agence.
Savoir présenter PJ/GAV comme une solution complémentaire, anticiper et répondre aux objections.
Savoir proposer la vente additionnelle GAV – PJ. Être efficace en multi-souscription.
S’entraîner à la vente additionnelle, adapter son discours selon le profil et les besoins du client.
Ancrer les apprentissages, mutualiser les bonnes pratiques.
Formaliser des actions concrètes à mettre en œuvre dès le retour en agence.

RAPPEL DES ENJEUX DE LA VENTE ADDITIONNELLE   Pourquoi proposer PJ/GAV en complément ? Bénéfices clients, leviers pour l’agence.ARGUMENTER & VALORISER L’OFFRE   Maitriser les garanties, l’argumentation commerciale et répondre aux objections fréquentes.ENTRETIEN DE VENTE MULTIDETENTION   Techniques commerciales pour souscrire un contrat GAV après un contrat MRH, une complémentaire santé… (argumentaires adaptés, phrases passerelles, gestion des objections, posture conseil). Techniques commerciales pour souscrire un contrat PJ après un contrat MRH ou un contrat Auto etc. (argumentaires adaptés, phrases passerelles, gestion des objections, posture conseil).MISES EN SITUATION : ENTRAINEMENT A LA VENTE  Jeux de rôles : vente PJ en complément d’une auto/habitation ; vente GAV en complément santé/accident.DEBRIEFING COLLECTIF   Retour sur les mises en situation, partage de bonnes pratiques, analyse des réussites/difficultés.PLAN D’ACTION INDIVIDUEL  Élaboration d’un plan d’action personnalisé : comment intégrer la vente additionnelle au quotidien.     

Cette formation ne nécessite pas de prérequis spécifiques.

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