04. Comprendre le régime obligatoire afin de mieux conseiller sa clientèle
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Modalité
Classe virtuelle -
Durée
7 heures -
DDA
Compatible -
Prochaine session
Prochaines sessions
| Date | Ville |
|---|---|
| 10/02/2026 | En ligne |
| 05/03/2026 | En ligne |
| 21/04/2026 | En ligne |
| 25/06/2026 | En ligne |
Objectifs
A l'issue de la formation, les participants seront capables de : Maîtriser les bases du régime obligatoire (salariés, TNS, professions libérales…) Identifier les lacunes de la couverture obligatoire en cas d'arrêt de travail, invalidité ou décès Apporter un conseil pertinent pour compléter efficacement la protection sociale des clients Prérequis : Cette formation ne nécessite pas de prérequis spécifiques.
Programme de la formation
1. Evolution du système de santé et panorama des régimes obligatoires .
o Les différentes caisses selon le statut : CPAM, SSI, etc.
o Rappel sur les catégories de clients (Salariés du privé, travailleurs Non-Salariés, professions libérales, fonction publique).
o Présentation des grandes différences en matière de prestation.
2. Les garanties du régime obligatoire, analyse des prestations.
o Soins (remboursement, ticket modérateur, rôle des mutuelles).
o Incapacité (IJSS, délais de carence, conditions d'ouverture de droits).
o Invalidité (conditions, calcul de la pension, catégories).
o Décès (capital, rente conjoint/enfant selon les régimes).
o Cas concrets comparatifs entre salariés et TNS.
o Identification des zones de faiblesse ou d’exclusion du régime obligatoire.
3. Exprimer et expliquer les éléments auprès des clients ou clients potentiels.
o Méthode de vulgarisation des garanties sociales en entretien Incapacité (IJSS, délais de carence, conditions d'ouverture de droits).
o Illustrations visuelles (infographies, simulateurs, cas chiffrés etc…).
o Les erreurs courantes des clients sur leur protection (ce qu’ils croient vs la réalité).
o Aide à la construction d’un discours pédagogique et personnalisé .
4. Mise en situation commerciale et approche conseil
o Atelier : audit de protection sociale à utiliser en entretien .
o Simulation d’un échange conseiller/client (Identification du régime, explication des carences, préconisation d’un contrat complémentaire, réponses aux objections fréquentes).
Pré-requis
Cette formation ne nécessite pas de prérequis spécifiques.
Contact
Organisme de formation
AXÉLÉRANCE
4 RUE BAILEY
14000 4 RUE BAILEY
SIRET : 51164901400046
Contact
ELODIE JOURDAN
0685839251
e.jourdan@axelerance.fr