03. Réussir ses entretiens de vente en agence générale d’assurance – Niveau 1

JOUR 1

Comprendre le contexte assurantiel et les enjeux commerciaux.
Savoir préparer efficacement un RDV client.
Instaurer une relation de confiance.
Identifier les besoins du client.
Appliquer les premières étapes.
Valoriser son offre selon le profil client.
Répondre avec assurance et professionnalisme.
Savoir conclure au bon moment.
Conduire un entretien du début à la fin.

JOUR 2

Identifier les réussites et les difficultés, identifier les points d’amélioration et ancrer les apprentissages.
Savoir présenter clairement une offre attractive et adaptée.
Lever les freins, gérer les objections avec assertivité.
Clôturer davantage de ventes.
Gagner en assurance, intégrer toutes les étapes dans un échange fluide et professionnel.

JOUR 1RAPPEL DES FONDAMENTAUX DE LA VENTE EN ASSURANCE Rôle du conseiller.Spécificités du secteur de l’assurance.Les étapes clés de la vente.PREPARER SON ENTRETIENAppropriation des objectifs commerciaux.Analyse client à partir des bases de données et outils à disposition.Construction de sa stratégie.Préparation mentale.L’ACCUEIL / LA PRISE DE CONTACT Posture.Communication verbale/non verbale.Climat de confiance.DECOUVERTE DU CLIENT ET IDENTIFICATION DES BESOINS Techniques de questionnement.Ecoute active.Reformulation.Comportements commerciaux efficaces.MISES EN SITUATION Simulation d’un entretien : accueil et découverte client.PRESENTER L’OFFRE ET ARGUMENTER Méthodes CAPTechniques de présentation claire et impactante.ACCUEILLIR REFORMULER ET TRAITER LES OBJECTIONS – ART Accueillir les objections.Reformuler les objections.Traiter : techniques de réponse.SAVOIR CONCLURE Détecter les signaux d’achat.S’appuyer sur les acquis pour conclure la vente.Prendre congé et anticiper les prochaines ventes.Mise en situation Simulation : entretien de vente complet.JOUR 2Quizz collectif des points clefs vu en jour 1 RETOUR D’INTERSESSION Partage d’expériences vécues sur le terrain : difficultés rencontrées, bonnes pratiques.Méthode AIDA, bénéfices clients, personnalisation.TRAITER LES OBJECTIONS REGULIEREMENT RECONTREES SUR LE TERRAIN Identifier, accueillir, reformuler et répondre.CONCLURE EFFICACEMENT Mieux repérer les Signaux d’achat, s’entraîner aux formules de clôture, prendre des engagements client.Concept de vente additionnelle.MISES EN SITUATION – ENTRETIEN COMPLET Jeux de rôle avec un entretien complet du début à la fin.

Cette formation ne nécessite pas de prérequis spécifiques.

Organisme de formation

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