02. Maîtriser l’analyse des constats amiables lors d’accidents automobiles

Identifier le cadre juridique et réglementaire des constats amiables et leur place dans la procédure d'indemnisation.
Analyser méthodiquement chaque rubrique d'un constat amiable et d'en expliquer l'importance dans la détermination des responsabilités.
Appliquer correctement les barèmes de responsabilité aux différentes situations d'accidents automobiles.
Rédiger sans erreur les différentes rubriques d'un constat amiable et d'identifier les pièges courants à éviter.
Être en mesure d'expliquer à l'assuré le processus d'indemnisation qui suit la déclaration de sinistre et de gérer efficacement le suivi du dossier.
 

Introduction au cadre réglementaire des sinistres automobilesCadre légal et réglementaire : obligation de déclarer le sinistre.Déroulé type de la gestion d'un sinistre suite à réception d'un constat amiable. Les obligations de l'assureur dans le cadre de la réalisation du risque.Analyse du constat amiable et de sa structurePrésentation détaillée du formulaire de constat et ses différentes sections (recto et verso). Les champs utiles à la vérification du risque.Les champs utiles à l'orientation du dossier (matériel/corporel).Les champs utiles à la détermination des responsabilités.Les conséquences d'un constat signé.Les conséquences d'un constat non signé des 2 parties.Analyse guidée de cas pratiques de constats complétés.Les mécanismes de détermination des responsabilitésPrésentation de la convention IRSADécouverte du barème de responsabilité conventionnelleSavoir cibler le bon cas de barème applicableExercices pratiques d'application des barèmes à partir de scénarios d'accidentsTechniques de rédaction et erreurs à éviter Les erreurs les plus fréquentes dans la rédaction des constats (30% des constats engendrent des litiges).Importance du croquis et méthodologie de réalisation.Exercices pratiques de rédaction à partir de situations concrètes.Procédures d'indemnisation et suivi des dossiersL'empathie : Comprendre et répondre à l'état psychologique de l'assuré.Les étapes du processus d'indemnisation des dommages matériels.La complétude du dossier.L'orientation vers un réseau partenaire. 

Cette formation ne nécessite pas de prérequis spécifiques.

Organisme de formation

IFPASS

IMMEUBLE LE STRATEGE
172-174 RUE DE LA REPUBLIQUE
CS 40049
92817 172-174 RUE DE LA REPUBLIQUE

SIRET : 82379935800028

Contact

POLE CAP COMPETENCE
0147765934
formations-capcompetence@ifpass.fr